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Politica de Privacidad

Política de Privacidad de ukovines.com

Última actualización: 01/01/2025

La presente Política de Privacidad establece los términos en que ukovines.com (en adelante, el “Sitio”) recopila, utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios. Al utilizar este Sitio, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar los servicios ofrecidos en este Sitio.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón social UKo Vines
Domicilio: Av Cuauhtemoc 1146 B501 Ciudad de México México
Correo electrónico de contacto: contacto@ukovines.com

2. Información que recopilamos

1. Información personal:
   Podemos recopilar datos personales que el usuario proporciona de forma voluntaria a través de formularios o medios similares. Estos datos pueden incluir, entre otros:

   • Nombre y apellidos

   • Dirección de correo electrónico

   • Número de teléfono

   • Dirección postal

   • Información de pago (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, gestionados de forma segura)

2. Información no personal:
   Al navegar en el Sitio, podemos recopilar información no personal de manera automática, como:

   • Dirección IP

   • Tipo de navegador y sistema operativo

   • Páginas visitadas y tiempo de permanencia

   • Enlaces o botones en los que hace clic

   • Ubicación aproximada basada en la dirección IP

Esta información se recopila con el fin de mejorar la experiencia de navegación y la calidad de los servicios que ofrecemos.

3. Uso de la información

Los datos que recopilamos tienen las siguientes finalidades:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para administrar y operar el Sitio, así como para personalizar la experiencia de los usuarios.

• Gestión de pagos y facturación: Para procesar y facturar compras realizadas en el Sitio.

• Comunicación con el usuario: Para responder a consultas, comentarios o solicitudes de información, así como para enviar notificaciones importantes relacionadas con el uso de nuestros servicios.

• Marketing y promoción: Para enviar boletines informativos, promociones o información relevante sobre productos o servicios que puedan interesarle, siempre y cuando contemos con su consentimiento.

• Seguridad y prevención de fraudes: Para proteger a los usuarios y al Sitio de posibles acciones malintencionadas, así como para cumplir con la legislación vigente.

4. Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos personales se sustenta en:

• El consentimiento expreso del usuario, otorgado al aceptar esta Política de Privacidad y/o al proporcionar voluntariamente sus datos a través de formularios.

• La ejecución de un contrato, en aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de las condiciones de uso o la prestación de los servicios solicitados.

• El interés legítimo del responsable, cuando el tratamiento sea necesario para fines de seguridad o prevención del fraude, entre otros.

5. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras subsista la relación contractual o hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento. Una vez finalizados dichos plazos, se procederá al borrado o anonimización de los datos, salvo obligación legal de conservarlos por un período de tiempo adicional.

6. Divulgación de datos a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo sus datos personales a terceros sin un consentimiento explícito, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con terceros que nos prestan servicios auxiliares (por ejemplo, servicios de alojamiento, plataformas de pago, herramientas de envío de correo electrónico). Estos proveedores están obligados a proteger la información y utilizarla únicamente para los fines establecidos por el Sitio.

• Cumplimiento legal: Podremos compartir datos personales en caso de que sea requerido por las autoridades competentes, tribunales o entes gubernamentales, siempre que exista una obligación legal que así lo requiera.

• Operaciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de los activos del Sitio, los datos personales podrían ser compartidos con la entidad resultante de la operación, respetando en todo momento la legislación aplicable.

7. Derechos de los usuarios

De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

1. Acceso: Solicitar información sobre si estamos tratando sus datos y, en tal caso, obtener una copia de los mismos.

2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

3. Supresión (“derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o cuando retire su consentimiento.

4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

5. Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del uso de sus datos personales si impugna su exactitud o considera que su tratamiento es ilegal.

6. Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud al correo electrónico de contacto indicado en el apartado 1. Se requerirá una prueba de identidad y, en su caso, cualquier información adicional que ayude a procesar la petición.

8. Uso de Cookies

El Sitio utiliza “cookies” y tecnologías similares para facilitar la navegación, personalizar el contenido y mejorar la experiencia del usuario. Para obtener más información sobre el uso y la gestión de cookies, consulte nuestra [Política de Cookies]([URL de tu política de cookies]) (en caso de disponer de un documento separado) o la sección específica del Sitio que explique el uso de estas tecnologías.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información; cualquier transmisión de datos se realiza bajo su propio riesgo.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en este Sitio no están destinados a menores de edad. Si un menor de edad desea utilizar el Sitio, se requiere el consentimiento de los padres o tutores. Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin autorización de los responsables parentales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información a la brevedad.

11. Enlaces a terceros

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12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procedimientos de tratamiento de datos. En caso de que se introduzcan cambios, la fecha de “Última actualización” se modificará en la parte superior de este documento. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para informarse acerca de cómo protegemos su información.

13. Aceptación y contacto

El uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si tiene preguntas o comentarios acerca de esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en el apartado 1.

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Fernando Ferrari

Winemaker

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